Aviso de privacidad

1Responsable

Delfino Treviño Bringas, que opera con los nombres comerciales Tu Última Dieta® y Transformación Total, con domicilio en Factores Mutuos 480, Colonia Leones, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa.

Contacto de privacidad: coachdelfino@tuultimadieta.mx.

2Datos que recabamos

Los obtenemos directamente de ti (formularios, test metabólico, expediente, WhatsApp y consultas) o cuando usas nuestras herramientas:

• Identificación y contacto: nombre, WhatsApp, correo, fecha de nacimiento, ciudad, ocupación.
• Datos físicos y de hábitos: sexo, edad, peso, estatura, medidas, pasos, metas, alimentación, actividad física, sueño, y tus respuestas al test metabólico.
• Datos de salud (ver punto 3).
• Imagen y voz: grabaciones y transcripciones de tus consultas en línea; fotos de progreso si decides compartirlas.
• Pago y facturación: montos, fechas, datos fiscales si pides factura. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; nosotros no los guardamos.
• Uso de herramientas: mensajes que escribes al asistente de IA Smart Kitchen y datos técnicos mínimos para que nuestras páginas funcionen.

3Datos sensibles (salud)

Para darte un servicio seguro necesitamos datos de salud: padecimientos y diagnósticos, medicamentos y suplementos (incluidos medicamentos para bajar de peso como GLP-1), alergias e intolerancias, cirugías, lesiones, embarazo o lactancia.

4Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Conocerte, saber si calificas a una consulta y proponerte el programa adecuado.
• Diseñar y ajustar tu plan de alimentación y entrenamiento.
• Agendar, confirmar y dar tus consultas; enviarte ligas, recordatorios y seguimiento por WhatsApp.
• Integrar y actualizar tu expediente.
• Grabar y transcribir tus consultas, y generar resúmenes con ayuda de inteligencia artificial, para tu expediente, la calidad del servicio y su uso interno (supervisión, capacitación de nuestro equipo y mejora de nuestros programas).
• Medir tu avance y hacer válida la garantía cuando aplique.
• Cobrar, facturar y atender aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puedes negarte, ver punto 6):

• Enviarte promociones, contenido, invitaciones a eventos y ofertas de nuestros programas y productos.
• Usar fragmentos (clips) de las grabaciones de tus consultas, tus fotos de progreso, tus resultados y tu testimonio en redes sociales, sitio web y publicidad, con aviso previo (punto 5).
• Hacer encuestas de satisfacción y estadísticas internas.

5Usos promocionales e imagen

• Con tu consentimiento: al aceptar nuestros términos y este aviso, autorizas el uso de clips de tus consultas, fotos de progreso, resultados y testimonio en contenido promocional. Antes de publicar cualquier material en el que se te pueda identificar, te avisamos por WhatsApp y tienes 5 días hábiles para pedir que no se use, que se edite o que no aparezcan tu nombre o tu rostro.
• Datos de salud: nunca publicamos diagnósticos, padecimientos ni medicamentos que te identifiquen sin tu consentimiento por escrito para ese material en particular.
• Sin identificarte: podemos usar datos anónimos y agrupados (por ejemplo, promedios de resultados) para estadísticas y comunicación. Al no ser posible identificarte, ya no son datos personales.
• Nunca vendemos tus datos.

6Cómo negarte a los usos secundarios

Puedes negarte desde ahora o en cualquier momento, sin que esto afecte tu servicio:

• Respondiendo BAJA a cualquier mensaje promocional por WhatsApp.
• Escribiendo a coachdelfino@tuultimadieta.mx con el asunto "No usos secundarios".
• Respondiendo al aviso previo que te mandamos antes de publicar un material, o revocando en cualquier momento el uso de tu imagen.

7Con quién compartimos tus datos

Tus datos los ve solo el equipo que te atiende (nutriólogos, asesora de salud y administración). Para operar usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), algunos con servidores fuera de México:

• Notion (expediente y base de datos) · Netlify (páginas y formularios) · Zoom (consultas en línea y grabaciones) · WhatsApp / Meta (mensajes) · Stripe (pagos) · proveedores de inteligencia artificial como Anthropic y Notion AI (transcripciones, resúmenes y asistente Smart Kitchen).

No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines, salvo cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o cuando tú lo autorices.

8Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a coachdelfino@tuultimadieta.mx con: tu nombre y un medio para responderte; una identificación (o la de tu representante); qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

Algunos datos debemos conservarlos por obligación legal o para defender nuestros derechos; en ese caso te lo informaremos.

9Cuánto tiempo los guardamos

• Expediente, datos de salud y grabaciones: mientras seas paciente y hasta 5 años después de tu última consulta.
• Datos de pago y facturación: el plazo que exigen las leyes fiscales.
• Si solo contestaste el test y no contrataste: hasta 2 años, o antes si lo pides.

10Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: accesos con clave personal para el equipo, ligas personales para cada paciente, conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos.

11Tecnologías en nuestras páginas

Nuestras páginas guardan en tu navegador solo lo necesario para funcionar (por ejemplo, recordar dónde te quedaste en un formulario). No usamos cookies de publicidad en estas páginas. Nuestra página principal (tuultimadieta.mx) usa Meta Pixel, una herramienta de Meta (Facebook e Instagram) que mide la respuesta a nuestros anuncios. Puedes limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o de tu navegador.

12Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicaremos en esta página con su fecha. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.

13Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).